Sommeren 2000 var Bill Clinton på tampen av sin andre presidentperiode, og som alle andre amerikanske presidenter ønsket han å skape fred i Midtøsten før han forlot Det hvite hus. Han lyktes ikke, men i ettertid har møtene mellom Clinton, Israels statsminister Ehud Barak og palestinernes president Yasser Arafat på Camp David blitt kjent som forhandlingene der partene nesten kom til enighet. I dokumentaren THE HUMAN FACTOR gir seks amerikanske diplomater et fascinerende innblikk i spillet som foregikk bak lukkede dører.

Den Oscar-nominerte regissøren Dror Moreh (THE GATEKEEPERS) setter forhandlingene inn i en historisk kontekst som blant annet omfatter amerikansk Midtøsten-politikk siden George H.W. Bush, Oslo-avtalen, reaksjonene på fredsprosessen i Israel og Palestina, og Monica Lewinsky-skandalen. Med sine sentralt plasserte intervjuobjekter og smarte bruk av arkivopptak, er THE HUMAN FACTOR både en fengslende historietime, et bittersøtt tidsbilde og en betimelig påminnelse om betydningen av mellommenneskelige relasjoner i diplomatiske prosesser.